1. осуществлять производственный контроль и принимать все необходимые меры для того, чтобы процесс производства обеспечивал соответствие процесса требованиям стандартов систем сертификации (если это предусмотрено схемой сертификации);
2. обеспечивать соответствие процесса на протяжении всего срока действия сертификата требованиям стандартов систем по сертификации и других нормативных документов;
3. указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия;
4. незамедлительно письменно уведомлять Орган по сертификации процесса обо всех изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований: правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; организационная структура и руководство (например, основной управленческий персонал, ответственный за принятие решений, или технические работники); модификации продукции или производственного процесса; адрес для связи и места проведения работ; основные изменения в системе менеджмента качества;
5. приостанавливать или прекращать реализацию сертифицированной продукции, если действие сертификата соответствия приостановлено, либо аннулировано;
6. приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия истек;
7. в случае приостановки действия или аннулирования сертификата соответствия немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки на сертификат;
8. вести записи всех жалоб, доведенных до сведения заявителя и касающихся выполнения сертификационных требований, принятия соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям на протяжении всего срока действия сертификата, а также предоставлять их Органу по сертификации по его запросу;
9. извещать письменно Орган по сертификации о всех поступивших рекламациях (претензиях);
10. использовать информацию о сертификации процесса цепочки поставок и лесоуправления таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Органа по сертификации, отказаться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение.