ПОЛИТИКА

ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ БЕСПРИСТРАСТНОСТИ



В обществе с ограниченной ответственностью «ОценКа» (далее – ОК) в целях обеспечения беспристрастности и независимости при проведении подтверждения соответствия продукции реализованы основные принципы беспристрастности, определенные стандартом ГОСТ Р 54294-2010/ISO/PAS/17001:2005 «Оценка соответствия. Беспристрастность. Принципы и требования».

В соответствии со стандартом беспристрастность подразумевает фактическое и воспринимаемое наличие объективности. Под объективностью понимается, что конфликты интересов отсутствуют или разрешаются таким образом, чтобы они не влияли неблагоприятно на деятельность органа по сертификации.

В рамках осуществления своей профессиональной деятельности ОК определяет принцип беспристрастности как практическую реализацию следующих базовых принципов, заложенных в культуре обеспечения производственной деятельности:
  • Принцип соответствия – объективное, без косвенного влияния выполнение действий по оценке соответствия;
  • Принцип управления конфликтом интересов – идентификация имеющихся и потенциальных конфликтов интересов и активное управление ими с тем, чтобы обеспечить объективность оценки соответствия;
  • Принцип независимости – независимость ОК в целом, а также отдельных сотрудников, осуществляющих деятельность по оценке соответствия, от какой-либо другой организации или лица, заинтересованных в результатах деятельности по подтверждению соответствия;
  • Принцип ответственности каждого сотрудника – принятие ответственности и обязательств, связанных с выполнением действий по подтверждению соответствия и принятием решений в области оценки соответствия.
ОК осознает важность беспристрастности и гарантирует, что при проведении процедур подтверждения соответствия будут обеспечены в полной мере следующие ключевые аспекты деятельности ОК:
  • объективность;
  • независимость;
  • нейтралитет;
  • честность:
  • открытость;
  • справедливость;
  • отстраненность;
  • равновесие;
  • отсутствие конфликта интересов;
  • отсутствие предвзятости;
  • отсутствие предубеждения;
  • свобода от косвенного влияния;
  • способность обеспечить одинаково высокое качество обслуживания всех заказчиков
ОК не предлагает и не предоставляет какие-либо услуги, которые могут поставить под сомнение беспристрастность в своей деятельности:
  • не консультирует по вопросам сертификации или подготовки к сертификации клиентов по оценке соответствия;
  • не советует заявителям методы преодоления препятствий на пути к сертификации;
  • не заявляет и не подразумевает, что сертификация пройдет проще, легче, быстрее или дешевле при обращении к какому-либо определенному специалисту или в какую-либо указанную консультационную организацию.
Ответственность за соблюдение принципов беспристрастности лежит на высшем руководстве ОК. В связи с этим приняты следующие меры по устранению возможности коммерческого, финансового или иного давления на сотрудников ОК, занимающихся оценкой соответствия:
  • все сотрудники ОК получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
  • в ОК установлен 8-часовой рабочий день, не зависящий от требований заказчика по ускорению проведения процедуры подтверждения соответствия;
  • структура ОК построена по принципу иерархической вертикали, что снижает риски, связанные с соперничеством сотрудников;
  • в ОК поддерживается здоровая моральная атмосфера, между сотрудниками не допускаются конфликты интересов;
  • прямое взаимодействие сотрудников ОК и заказчиков процедуры оценки соответствия сведены к минимуму, что способствует снижению риска, негативно воздействующего на результаты выполнения работ;
  • анализируются и управляются риски нарушения принципов беспристрастности, связанные с возможным возникновением неформального общения в отношениях между персоналом ОК и заказчиком.
И при этом все сотрудники ОК, в случае нарушения беспристрастности, возникновения предпосылок или свидетельств конфликта интересов, должны его раскрывать.

Руководитель ОК предпринимает все необходимые меры по обеспечению беспристрастности в деятельности органа по сертификации и управлению рисками беспристрастности и любым конфликтом интересов, в том числе потенциальным, на постоянной основе в целях обеспечения объективности и беспристрастности предоставляемых услуг по сертификации.
Когда идентифицирован неприемлемый для беспристрастности риск, который не может быть уменьшен до приемлемого уровня, услуга не предоставляется.

Мероприятия по снижению уровня риска выполняются пропорционально его возможному влиянию на беспристрастность. Любой остаточный риск после выполнения мероприятий анализируется для того, чтобы определить, находится ли он на приемлемом уровне. Все результаты управления идентифицированными рисками беспристрастности документируются в соответствии с требованиями системы менеджмента, в том числе требованиями законодательства Российской Федерации.
Доведение Политики до сведения персонала ОК осуществляется путем ознакомления при приеме на работу новых сотрудников.